신선식품 대부분 '신선보장제도' 적용…선도 불만족시 환불
CJ대한통운 물류 인프라·배송차량 활용…1분기 대구도 시작
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SSG닷컴은 오후 10시까지 주문하면 다음날 오전 7시까지 상품을 받아볼 수 있는 새벽배송을 부산지역으로 확대한다고 6일 밝혔다. 주문접수는 7일부터이며 배송은 8일부터 시작된다.
배송은 CJ대한통운이 맡는다. 상품은 재활용을 할 수 있는 종이상자에 포장해 배송되며, 신선식품을 비롯한 냉장·냉동 상품은 보냉재와 함께 별도의 파우치에 담아 적정 온도를 유지한다.
특히 대부분의 신선식품은 쓱닷컴의 신선식품 품질 보증 서비스 '신선보장제도'가 적용된다. 새벽배송 받은 상품의 선도가 떨어진다고 느껴지면 간단히 사진만 업로드해 조건없이 환불받을 수 있다. 새벽배송 확대를 기념해 다음달 6일까지 주문 상품이 오전 7시까지 도착하지 않으면 주문 금액을 최대 10만원까지 SSG머니로 전액 환급해주는 프로모션도 진행한다.
SSG닷컴은 지방권 새벽배송 권역을 계속해서 확대 중이다. 지난달 5일부터는 충청권으로 확대해 신규 권역 새벽배송 매출이 25일까지 직전월 동기 대비 80% 늘어났다. 같은 기간 새벽배송 전체 매출은 20% 증가해 권역 확대가 그로서리 분야의 성장을 가속화할 것이라는 점도 입증했다.
SSG닷컴은 전국 700여 개소에 달하는 물류 인프라를 보유한 CJ대한통운과 손잡고 새벽배송 수요가 높은 광역시로 서비스를 확대해 신규 고객을 늘려나간다는 계획이다. 올 1분기에는 대구에서도 새벽배송을 시작할 예정이다.
SSG닷컴 관계자는 "쓱닷컴의 상품과 CJ대한통운의 물류 서비스가 맞물려 새로운 장보기 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대한다"며 "신선식품 품질 보증부터 주문금액 환급 프로모션까지 차별화된 서비스와 혜택을 제공하는 만큼 믿고 구매하길 바란다"고 말했다.