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가전 클리닝 서비스는 전문가가 고객의 집에 방문해 가전을 분해 및 세척하고 살균처리까지 제공하는 서비스로, 클리닝·수리·이전설치·보험 등 가전 구매 고객의 생애 주기 전반을 케어하는 '하이마트 안심 케어' 서비스의 대표 상품이다.
올해 '안심케어Sale' 행사는 작년보다 한 달 더 앞당겨 진행한다. 통상적으로 가전 클리닝 서비스는 에어컨 클리닝 서비스 신청 건수가 높아지는 4월부터 본격적으로 고객 수요가 증가한다. 최근 3년간(2022~2024년)의 롯데하이마트 가전 클리닝 서비스 이용 추이를 살펴보면 4월 클리닝 서비스 신청 건수는 월 평균 대비 3배 높았다.
특히 올해 4월은 평년보다 대체로 높을 것으로 예상된다는 기상청 예보가 있어 더워지기 전에 미리 에어컨을 관리하고자 하는 고객 수요가 일찍부터 많아질 것으로 예상된다. 이에 맞춰 롯데하이마트는 에어컨, 세탁기, 냉장고 등 다양한 품목의 가전 클리닝 서비스를 연중 최대혜택가에 제공하고, 다양한 클리닝 서비스 상품을 동시구매 시 추가 할인 혜택을 증정할 계획이다.
또 3월 말까지 가전 클리닝 서비스를 품목에 따라 최대 15% 할인이 제공되는데 이는 연중 최대 혜택이다. 가전 클리닝 전문 노하우와 지식을 보유한 전문가가 에어컨, 세탁기, 냉장고, 매트리스 등 대상으로 클리닝 서비스를 할인된 가격에 선보인다.
오는 3월 20일까지 두 개 이상의 클리닝 서비스 상품을 구매하는 고객들을 고려해 다양한 동시구매 혜택도 마련했다. 에어컨, 세탁기, 냉장고, 김치냉장고, 건조기, 의류관리기 등 다양한 가전 클리닝 상품 중 2개 이상 동시구매 시, 서비스 1개당 추가 10% 할인 혜택을 제공한다. 해당 서비스는 받는 장소가 동일할 때 적용 가능하다.
에어컨 또는 세탁기 클리닝 서비스 상품과 함께 반값 클리닝 행사 상품을 구매하면 행사 상품을 50% 할인해 제공한다. 반값 클리닝 행사상품은 공기청정기, 매트리스, 주요 부품만 집중 세척하는 세미 클리닝 대상 품목(냉장고·김치냉장고·복합오븐 등)이다.
민복기 롯데하이마트 설치클리닝팀장은 "1년 중 에어컨 클리닝 서비스를 가장 좋은 혜택가에 받아볼 수 있는 기회"라고 말했다.